安徽徽園管理有限公司
講解員、經(jīng)營主管等服務(wù)外包邀標(biāo)信息
因公司項目服務(wù)需求,現(xiàn)對徽園講解員、經(jīng)營主管等服務(wù)外包項目進(jìn)行邀標(biāo),歡迎符合條件的單位投標(biāo)。
一、項目名稱、內(nèi)容及服務(wù)期限
1、項目編號: RLZB2018-0501
2、項目名稱:徽園講解員、經(jīng)營主管等服務(wù)外包項目
3、項目地址:合經(jīng)區(qū)繁華大道徽園
4、招標(biāo)范圍:講解員、經(jīng)營主管
5、評標(biāo)辦法:綜合評分法,依據(jù)總有效報價確定中標(biāo)單位。
6、服務(wù)期限:2018年6月1日起至2019年5月31日(其中試用期二個月),后期根據(jù)工作開展情況及成效確定是否續(xù)簽,續(xù)簽時間最長為一年。
二、投標(biāo)單位資格
1、獨(dú)立法人資格,具備統(tǒng)一社會信用代碼證或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人機(jī)構(gòu)組織代碼證、稅務(wù)登記證;具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
2、營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍具有勞務(wù)派遣、勞務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)等內(nèi)容。
3、公司注冊資金人民幣100萬元及以上,未被政府相關(guān)部門列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄或不良記錄的;
4、具有履行合同所必須的設(shè)備、管理隊伍和專業(yè)技術(shù)能力;公司注冊地在經(jīng)開區(qū)或在中標(biāo)3個月內(nèi)辦結(jié)在經(jīng)開區(qū)注冊分公司。
5、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。
6、具備為員工提供辦理住房公積金業(yè)務(wù)。
7、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo);本項目不接受轉(zhuǎn)包和分包。
三、投標(biāo)單位須提交的文件
1、資格審查所需資料(見本信息第五條、第1條款);
2、服務(wù)方案;
3、綜合評分表中需要提供的材料(見附件七)。
四、投標(biāo)單位報價須知
1、能接受《報價確認(rèn)表》中管理費(fèi)預(yù)算單價和我司制定的外包人員薪酬標(biāo)準(zhǔn),否則做廢標(biāo)處理。報價只報管理費(fèi),包含以下各項:①人員福利、利潤、用工風(fēng)險、人員招聘、工具及材料費(fèi)等所有用人單位應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。②社?;蛏虡I(yè)險(對已辦理社保的員工無要求買商業(yè)險,對未參保人員購買商業(yè)險保額不低于50萬元/人/年)。③稅金(提供增值稅專用差額發(fā)票)。投標(biāo)單位報價時應(yīng)自行考慮各類情況,合同期內(nèi)不得以任何理由調(diào)整價格或拒絕服務(wù)。
另計由我司承擔(dān)部分:工資標(biāo)準(zhǔn)按我司審批標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)(中標(biāo)單位須如實(shí)發(fā)放)。
(1)講解員:
①加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):平時13.1元/小時,法定節(jié)假日26.2元/小時(每周工作40小時,超出計加班)。②單位部分社保目前是870.14元,如實(shí)調(diào)整結(jié)算。③單位部分公積金目前286元/人/月,按公司調(diào)整政策執(zhí)行。
(2)經(jīng)營主管:
①加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):平時13.1元/小時,法定節(jié)假日26.2元/小時(每周六天工作制,每天8小時,超出計加班)。②單位部分社保目前是870.14元,如實(shí)調(diào)整結(jié)算。③單位部分公積金目前286元/人/月,按公司調(diào)整政策執(zhí)行。
2、工資標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、人員要求及工作時間見附件三。
3、受托單位考核標(biāo)準(zhǔn)見附件四,崗位專項服務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)見附件五。
4、臨時加班表見附件六,綜合評分表見附件七。
5、報價應(yīng)建立在對項目服務(wù)范圍、要求充分了解的基礎(chǔ)上。投標(biāo)單位因自身原因未到現(xiàn)場實(shí)地踏勘或向我司進(jìn)行了解情況答疑的,成交后簽訂合同時和履約過程中,投標(biāo)單位不得以不完全了解現(xiàn)場情況為由,提出任何形式的增加合同外費(fèi)用或其他的要求。
6、履約保證金及期限:成交單位須在合同簽訂三日內(nèi)繳納人民幣2000元履約保證金,待合同期滿扣除違約金(如有)后20日內(nèi)無息返還。
7、按照約定需具備墊付1-2個月員工工資的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,并根據(jù)服務(wù)崗位人員實(shí)際月出勤核算費(fèi)用。按時參加開標(biāo)則視為同意本條款。
8、我司不退還投標(biāo)文件,不對投標(biāo)單位得分情況做任何解釋,除成交人最終總得分外。
9、投標(biāo)單位報價明顯低于管理費(fèi)預(yù)算價、市場價,我司可要求投標(biāo)單位提供合理說明,否則,我司有權(quán)認(rèn)定其報價無效。
10、投標(biāo)單位應(yīng)確保其所提供資料的真實(shí)性、有效性及合法性,否則,由此引起的任何責(zé)任由其自行承擔(dān)。
11、因現(xiàn)有項目合同于5月31日到期,為保證工作銜接,對本次符合條件的投標(biāo)單位少于3家的繼續(xù)開標(biāo),如只有2家報價單位符合條件,則調(diào)整為競爭性談判。如只有1家報價單位符合條件,則調(diào)整為單一來源采購。
五、資格審查方式及開標(biāo)時間
1、資格審查方式:提交報價文件時現(xiàn)場審查(其中報價確認(rèn)表見附件二)。
開標(biāo)前首先對所有投標(biāo)單位的資格性、符合性進(jìn)行審核。請報價單位攜帶相關(guān)資料,具體為:①申請加入安徽徽園管理有限公司勞務(wù)外包供應(yīng)商的書面函原件(需蓋公章并附有聯(lián)系人、聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)郵箱地址);②法人代表授權(quán)書(格式見附件一)原件;③被授權(quán)人身份證原件及復(fù)印件;④統(tǒng)一社會代碼證(包括:營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)原件及復(fù)印件;⑤有勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證資質(zhì)的單位請?zhí)峁┰皬?fù)印件。(以上材料提供復(fù)印件的需加蓋投標(biāo)單位公章)。
2、資格審查、開標(biāo)及中標(biāo)單位公布時間:2018年6月4日 14:30分開始。投標(biāo)文件附有招標(biāo)人不能接受條件的或不符合招標(biāo)要求的作廢標(biāo)處理,未按時參加開標(biāo)作自動棄權(quán)處理。
3、開標(biāo)地點(diǎn):合經(jīng)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司投標(biāo)室
4、報價文件份數(shù):正本、副本各壹份,密封蓋章提交。
六、聯(lián)系方式
地址:合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)佛掌路標(biāo)準(zhǔn)廠房2#4樓人力資源部
聯(lián)系人:武家梅、 何秀云 聯(lián)系電話:0551-63800380
致:安徽徽園管理有限公司
本授權(quán)書聲明: (報價人名稱)的 (委托法人代表姓名、職務(wù))授權(quán) (被授權(quán)人的姓名、職務(wù))為我方就“講解員、經(jīng)營主管”等外包(RLZB2018-0501號)服務(wù)項目報價活動的合法代理人,全權(quán)代表本公司處理報價過程的一切事宜,包括但不限于:報價、參與開標(biāo)、談判、簽約等。報價人代表在報價過程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù),本公司均予以認(rèn)可并對此承擔(dān)責(zé)任。報價人代表無轉(zhuǎn)委托權(quán)。
特此聲明
法定代表人簽字(或蓋章):
職 務(wù):
代理人(被授權(quán)人)簽字:
職 務(wù):
投標(biāo)單位名稱:
(公章)
日 期:
附件二:
報價確認(rèn)表
序號 | 項目 | 人數(shù)① | 管理費(fèi)預(yù)算單價(元/月/人)② | 管理費(fèi)報價(元/月/人) | 管理費(fèi)合計 (元/月)⑥ (③+④+⑤)*①=⑥ | ||
人員福利等③ | 商業(yè)險或 社保費(fèi)④ | 稅金⑤ | |||||
1 | 講解員 | 4 | 100 |
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2 | 經(jīng)營主管 | 1 | 100 |
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合計 | 5 | 500 |
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說明:1、本表請認(rèn)真閱讀并完整填寫,報價項目見《服務(wù)項目邀標(biāo)信息》中第四條“投標(biāo)單位報價須知”。報價不超過預(yù)算控制單價視同有效。
2、另計我司認(rèn)可的社保費(fèi)用隨合肥市人社局政策調(diào)整而調(diào)整(中標(biāo)單位需提供繳費(fèi)明細(xì))。
3、相關(guān)人員要求及工作時間見附件三。
4、中標(biāo)單位須使用甲方認(rèn)可的人員,人數(shù)以甲方認(rèn)可的上崗人數(shù)為準(zhǔn)。
5、投標(biāo)單位為:□一般納稅人 □小規(guī)模納稅人(請在“□”內(nèi)用“√”表示),交稅費(fèi)率為 %。
報價單位名稱: (公章)
代理人(被授權(quán)人)簽字:
日期:
附件三: 月工資標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、人員要求及工作時間
1、月工資標(biāo)準(zhǔn)
單位:元/月/人
崗位 | 實(shí)發(fā) 工資 | 應(yīng)發(fā)工資 | 暫定費(fèi)另計部分 |
講解員 |
| 2397.98 | ①加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):平時13.1元/小時,法定節(jié)假日26.2元/小時(每周工作40小時,超出計加班)。②單位部分社保目前是870.14元,如實(shí)調(diào)整結(jié)算。③單位部分公積金目前286元/人/月,按公司調(diào)整政策執(zhí)行。 |
經(jīng)營主管 |
| 3740 | ①加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):平時13.1元/小時,法定節(jié)假日26.2元/小時(每周六天工作制,每天8小時,超出計加班)。②單位部分社保目前是870.14元,如實(shí)調(diào)整結(jié)算。③單位部分公積金目前286元/人/月,按公司調(diào)整政策執(zhí)行。 |
2、崗位職責(zé)、人員要求及工作時間:
(1)講解員:負(fù)責(zé)景區(qū)講解、檢票,組織游客參觀、游覽,做好接待等服務(wù)工作。
人員要求:30周歲以下,大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),身心健康,舉止文明,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng)。
工作時間:每周工作40小時,超出計加班。
(2)經(jīng)營主管:負(fù)責(zé)經(jīng)營活動策劃及組織實(shí)施,景區(qū)營銷,內(nèi)外文宣,與主管部門對接等工作。
人員要求:男性,35周歲以下,??萍耙陨蠈W(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),身心健康,舉止文明,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng)。
附件四:
受托單位考核標(biāo)準(zhǔn)
序號 | 考核內(nèi)容 | 處罰標(biāo)準(zhǔn) | 備注 |
1 | 崗位實(shí)際配備人數(shù)須達(dá)到合同約定人數(shù),且經(jīng)項目負(fù)責(zé)人面試合格后上崗。 | 經(jīng)甲方核查,每少一人扣除履約保證金500元并限期5天內(nèi)補(bǔ)足。未按期補(bǔ)足人員經(jīng)甲方催促達(dá)到3次予以約談,甚至因乙方違約解除合同。 |
|
2 | 配備人員須達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)考核不勝任工作的,限期予以調(diào)換合適人員。 | 未按期調(diào)換,或經(jīng)調(diào)換1次后仍達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)的,從當(dāng)月費(fèi)用中扣除300元/例。 |
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3 | 乙方人員不得與甲方服務(wù)單位、主管部門發(fā)生因我方責(zé)任引起的正面沖突。 | 每發(fā)現(xiàn)一例從當(dāng)月費(fèi)用中扣除300元。 |
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4 | 人員需經(jīng)崗前培訓(xùn),考核合格后方可上崗。 | 經(jīng)查未進(jìn)行崗前培訓(xùn)上崗人員一人,從當(dāng)月費(fèi)用中扣除100元,依次類推。 |
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5 | 乙方人員入場后5日內(nèi),乙方需提供有關(guān)人員身份證明、崗位操作證、人員名冊等材料。 | 未及時提供的從當(dāng)月費(fèi)用中扣除100元。 |
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6 | 乙方發(fā)生人員變動的,在7天內(nèi)及時變更有關(guān)材料并報甲方。 | 未及時變更的從當(dāng)月費(fèi)用中扣除100元/次。 |
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7 | 乙方每月5日前當(dāng)月值班表、更新人員花名冊報甲方。 | 未及時更新的從當(dāng)月費(fèi)用中扣除100元。 |
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8 | 乙方人員須遵守甲方管理規(guī)定,不得遲到、早退、脫崗、缺崗及做與工作無關(guān)的事。 | 每發(fā)現(xiàn)一例從當(dāng)月費(fèi)用中扣除100元。 |
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9 | 乙方人員儀容儀表規(guī)范,按規(guī)定著裝,佩戴標(biāo)志,制服整潔。 | 不符合規(guī)定的每發(fā)現(xiàn)一例從當(dāng)月費(fèi)用中扣除50元。 |
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10 | 每月與甲方項目管理人員召開一次工作溝通會議 | 因乙方原因?qū)е聲h未能按時召開,從當(dāng)月費(fèi)用中扣除300元/次。 |
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11 | 合同期半年向甲方提交一份書面匯報。 | 未按時提交的從第6個月費(fèi)用中扣除200元/次。 |
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12 | 合同期一年向甲方提交書面工作總結(jié)。 | 未按時提交的從第12個月費(fèi)用中扣除400元/次。 |
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附件五:
崗位專項服務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)
序號 | 項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核(扣分)標(biāo)準(zhǔn) | 備注 |
1 | 工作紀(jì)律30分 | 服從工作安排,嚴(yán)于職守,精神飽滿。 | 不按時交接班,私下調(diào)班、頂班,串崗、睡崗或除曠工外違反考勤制度的行為,經(jīng)發(fā)現(xiàn)2-3分/次。出現(xiàn)喧嘩、打鬧形象1分/人/次。 |
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舉止文明,禮貌待人,維護(hù)甲方形象。 | 與服務(wù)對象、同事發(fā)生爭吵打架的2-4分/次;酗酒(含酒后上班)2-4分/ 人/次;見利忘義自盜4分/次。 |
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按規(guī)定參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會議等。 | 無故缺席1-2分/人/次。 |
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按時上下班,上班不做與工作無關(guān)的事(如玩手機(jī)、睡覺、打瞌睡等)。 | 脫崗或遲到、早退20分鐘和上班串崗,經(jīng)核實(shí)扣1分/次。超出時間計曠工1次,經(jīng)核實(shí)3分/次。上班時間做與工作無關(guān)的事;睡覺扣2分/次。 |
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工作期間禁止因私會客。 | 出現(xiàn)帶學(xué)齡前兒童上班或會見工作以外人員超過15分鐘扣2分/次。 |
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禁止向合作單位索取小費(fèi)、敲詐、私收現(xiàn)金等同類行為。 | 出現(xiàn)2分/人/次。 |
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2 | 儀容儀表10分 | 儀容儀貌整潔、工作環(huán)境整潔有序。 | 出現(xiàn)不符合現(xiàn)行1分/次。 |
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3 | 工作服務(wù)質(zhì)量50分 | 按時按質(zhì)完成工作,保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 | 安排的工作在規(guī)定時間內(nèi)未完成者扣3分/次。對未完成的工作或突發(fā)事件又不向上級匯報者扣5分/次。 |
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履行崗位職責(zé),愛崗敬業(yè)。 | 工作中推卸、扯皮,影響正常工作扣3分/次。造成后果扣5分/次。 |
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維護(hù)記錄齊全、規(guī)范。 | 出現(xiàn)不符合現(xiàn)象扣1-2分人/次。 |
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設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定保潔、保養(yǎng)、維護(hù)。 | 未按期保潔和保養(yǎng)維護(hù)的扣2分/人/次。 |
| ||
日常咨詢、溝通等服務(wù)工作。 | 未及時反饋服務(wù)對象意見、建議致使工作延誤3-5分/次。與服務(wù)對象發(fā)生爭吵等行為3分/次;被服務(wù)對象有效投訴的5分/次。 |
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符合崗位要求。 | 上崗一個月后,崗位職責(zé)不清楚,業(yè)務(wù)操作不熟練,扣2分/人/次。經(jīng)培訓(xùn)后仍沒有改進(jìn)者,退回外包公司。 |
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無發(fā)生輕傷及以上安全事故。 | 如出現(xiàn),退回外包公司,并根據(jù)責(zé)任追究經(jīng)濟(jì)賠償。 |
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4 | 其他工作10分 | 應(yīng)急清運(yùn)任務(wù),以及其他需要辦理的日常協(xié)調(diào)溝通、服務(wù)等工作。 | 未按要求及時辦理的2-3分/次。 |
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扣分小計 |
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說明:1、甲方每月對乙方進(jìn)行考核,甲方每扣乙方1分,從服務(wù)費(fèi)用中相應(yīng)扣除50元; 2、乙方累計有三次被處罰,或上級檢查給甲方造成負(fù)面影響的,甲方有權(quán)解除合同。 3、其他按邀標(biāo)文件執(zhí)行。 |
附件六: 臨時加班表
編號:
申請部門 |
| 申請日期 |
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專項服務(wù)崗位 | □駕駛員 □市政工 □駕駛班長 □市政隊長 □倉管員 □路燈大小工 □值班員 □保潔 □養(yǎng)護(hù)工
□其他 | ||||
加班事由 | □文明創(chuàng)建 □市政突擊 □道路突擊清潔 □水侵 □防汛 □防暴雨 □防雪 □應(yīng)急處理 □夜間值班 □其他 | ||||
加班崗位、 人數(shù)及時間 | 崗位: 人數(shù): 加班時間: 年 月 日 時至 年 月 日 時,共計 小時。每小時按 元計發(fā)。 合計費(fèi)用 元。 | ||||
業(yè)務(wù)部門 意見 |
| 人力資源部意見 |
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分管經(jīng)理 意見 |
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總經(jīng)理意見 |
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指標(biāo) | 分?jǐn)?shù) | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 得分 | 備注 | ||
技術(shù)指標(biāo) | 公司實(shí)力 | 5分 | 公司注冊資金100萬1分,200萬元(含200萬元)以上2分;500萬元3分;公司有全日制本科學(xué)歷且專業(yè)為管理、經(jīng)濟(jì)、社會、建筑、工程、園林、物業(yè)等相關(guān)專業(yè)5人(含)以上得3分,每增加5人加1分,最高加2分。(提供加蓋公章的學(xué)歷證書復(fù)印件及連續(xù)繳交3個月社保明細(xì))。 |
| 此兩項評分最高分 各5分 | |
經(jīng)營業(yè)績 | 5分 | 2016年1月1日以來,有參與相關(guān)崗位提供服務(wù)的,有1個項目得1分,以此類推;其中有與我司進(jìn)行合作的項目有1個得2.5分;最高5分。(以書面合同為準(zhǔn)) |
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服務(wù)方案 | 20分
| 服務(wù)方案內(nèi)容包括公司簡介、財力、實(shí)施方案、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾[其中包括按我司薪酬標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放相關(guān)費(fèi)用、保證措施、管理服務(wù)報告模版等(須有針對性)]。方案完整、細(xì)致、具有可操作性,第一名得20分、第二名得16分,第三名得12分,以此類推。 |
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人員 | 10分 | 外包人員能保證人員離崗 日內(nèi)上崗,( 2日3分;5日1分;),有相對專職固定、責(zé)任心及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的對接人員(4分),有不固定的對接人員(1分)。1小時內(nèi)能到達(dá)現(xiàn)場(3分)。(按遞交的承諾書項目進(jìn)行評分) |
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商務(wù)指標(biāo) | 總報價及項目單價 | 60分 | 價格分采用有效平均價法,即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格平均報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價,其價格分為滿分60分。其他投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算:投標(biāo)報價得分=(評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價)×60%×100(最高不超過60分) |
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評分人/日期: |
| 總體得分: |
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說明:1、按照評審總體得分由高到低順序確定候選供應(yīng)商,評審得分且最后報價相同的,按照技術(shù)指標(biāo)高低順序排名。技術(shù)標(biāo)得分、最終得分均相同的則采取抽簽方式確定次序。2、各部分得分計算方法:累計評分的算術(shù)平均值(保留小數(shù)點(diǎn)后兩位,第三位四舍五入)。3、本表“ ”處請?zhí)顚懲暾?/span>4、在評分過程中發(fā)現(xiàn)投標(biāo)單位有可能影響服務(wù)質(zhì)量和不能誠信履約的,應(yīng)當(dāng)要求其在規(guī)定的期限內(nèi)提供文件予以解釋說明,并提交相關(guān)證明材料;否則按0分處理,可取消該投標(biāo)單位的成交候選資格,按順序由排在后面的成交候選人遞補(bǔ),以此類推。5、因現(xiàn)有項目合同于5月31日到期,為保證工作銜接,對本次符合條件的投標(biāo)單位少于3家的繼續(xù)開標(biāo),如只有2家報價單位符合條件,則調(diào)整為競爭性談判。如只有1家報價單位符合條件,則調(diào)整為單一來源采購。
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