綠化環(huán)衛(wèi)管理中心：暖心服務(wù)獲“12345熱線”表揚
發(fā)布時間：2024.10.22 作者： 來源： 訪問人數(shù)：276
近日，翡翠湖公園接連收到兩份來自“12345熱線”的表揚件，表揚工作人員熱心服務(wù)，為游客排憂解難。這些溫馨的故事體現(xiàn)了公園管理處責(zé)任意識和服務(wù)意識。
最近，市民許女士到合肥探親，期間游玩翡翠湖公園，無人機不慎掉入湖里，隨后緊急求助公園管理處，接到求助后，工作人員立即下水進(jìn)行幫助找尋，用時近一個半小時；雖然最終沒能找到，但是許女士很感動，回家將此事告訴了家人，并撥打“12345熱線”真誠致謝。無獨有偶，另一位張先生的重要證件在翡翠湖公園丟失，求助公園管理處，工作人員幾經(jīng)周折終于找到丟失證件，張先生通過“12345熱線”感謝表揚。
辦一件實事，暖一片人心。今年以來，公園管理處開展應(yīng)急救援、尋人尋物等好人好事56起。公園內(nèi)還設(shè)置便民服務(wù)點，提供充電、應(yīng)急醫(yī)藥等貼心服務(wù)。在傳統(tǒng)節(jié)假日，公園還開展各類文化、自然教育、志愿者服務(wù)活動，讓市民游園時不僅能欣賞美景，更能享受貼心、暖心服務(wù)。
未來，公園管理處將繼續(xù)聚焦市民需求，豐富便民互動體驗場景，擴展多元業(yè)態(tài)，讓“公園20分鐘效應(yīng)”得到更好體現(xiàn)，為市民創(chuàng)造更好的游園環(huán)境。（綠化環(huán)衛(wèi)管理中心 韓祎 譚學(xué)平 供稿）
