對老小區(qū)而言，隨著建設年代的推移，公共設施老化、停車位緊缺、過高樹木遮擋采光等問題日益突出，對小區(qū)居民的日常生活起居產(chǎn)生困擾。如何凝聚統(tǒng)籌各方力量，破解老舊小區(qū)服務管理困境，是所有小區(qū)業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)所必須解決的課題。
新建停車位迫在眉睫 業(yè)主無處停車被貼罰單
芙蓉公寓小區(qū)位于合肥經(jīng)開區(qū)芙蓉社區(qū)桃李路與翠微路交口處，2006年建成并交付業(yè)主使用，一直以來由合肥香怡物業(yè)管理有限公司提供物業(yè)管理服務。小區(qū)建成之初并無機動車位規(guī)劃，后經(jīng)物業(yè)與業(yè)委會溝通協(xié)調(diào)，充分利用小區(qū)所有公共空地，劃設停車位156個。但隨著居民生活水平的提高，家庭汽車的普及，小區(qū)現(xiàn)有的停車位遠遠無法滿足居民停車需求。
“昨天晚上開車回家，發(fā)現(xiàn)小區(qū)里面沒地方停車，只好停在小區(qū)外側(cè)的路上。一早起來就發(fā)現(xiàn)車子上被交警貼罰單了?！毙^(qū)的一位業(yè)主向物業(yè)抱怨道。停車位不足，無處停車讓眾多小區(qū)居民苦不堪言。
“之前，我們已經(jīng)收到很多居民要求解決小區(qū)停車難的反映訴求，但是小區(qū)現(xiàn)有停車位僅有156個，單靠引導管理無法解決停車位不足的矛盾”小區(qū)物業(yè)負責人楊軍說道。
眼下，增加小區(qū)停車位數(shù)量已是擺在芙蓉公寓大部分業(yè)主面前迫在眉睫的大事。
小區(qū)改造矛盾重重 爭議焦點逐一化解
“單元門禁老化故障，但相關零部件早已停產(chǎn)，后續(xù)維護令人頭疼”，“小區(qū)一直沒有監(jiān)控系統(tǒng)，感覺很不安全”，“看到這幾棵楊樹就鬧心，每到夏天，整個小區(qū)楊絮滿天飛，呆在家里還不好開窗子”。面對當前小區(qū)困境，物業(yè)單位主動牽頭，協(xié)調(diào)、組織業(yè)主、業(yè)委會等各方力量，協(xié)商制定小區(qū)改造提升方案，直面問題，對癥下藥。
“小區(qū)新建停車位不可避免地要占用綠化面積，小區(qū)綠化環(huán)境怎么保障？”“小區(qū)新建停車位是好事，但是我們一層住戶窗臺前就是停車位，會不會受到噪音、空氣污染？”“小區(qū)停車位后續(xù)如何分配？如何做到公平公正？”在推進小區(qū)提升改造時，部分業(yè)主也提出了自己的困惑與擔憂。
對此，楊軍通過多方奔走，從去年年底開始，陸續(xù)收集小區(qū)居民意見和建議，編寫小區(qū)改造需求報告，同業(yè)委會協(xié)商草擬小區(qū)改造方案，發(fā)動小區(qū)業(yè)主參與方案的完善制定，針對具體矛盾焦點邀請各方組織開展多次協(xié)商會。
至3月上旬，小區(qū)改造方案已出爐，并向芙蓉社區(qū)委報備。
施工現(xiàn)場熱火朝天 小區(qū)面貌即將改觀
走進小區(qū)提升改造施工現(xiàn)場，苗圃工、泥瓦匠、水電工忙忙碌碌，挖掘機、推土機、渣土車來來往往，一派熱火朝天的施工景象。
近幾日，小區(qū)居民發(fā)現(xiàn)每年產(chǎn)生大量楊絮的幾棵楊樹不見了，但是其它的樹木如紫薇、月桂、冬青、洋槐等樹木一株未少，工人們只是對其中的一些樹木進行小區(qū)內(nèi)就近移栽，并且就近造了不少綠化藝術景觀。
“停車位建在樹蔭下，旁邊都是綠化景觀，小區(qū)的檔次也提高了不少?！庇行^(qū)業(yè)主開心地說道。
作為物業(yè)管理服務單位，此次合肥香怡物業(yè)管理有限公司共計投入百余萬元資金用于小區(qū)的提升改造。根據(jù)改造施工工程安排，改造施工分兩個階段。第一階段，通過工程施工，將小區(qū)地面機動車停車位增加至280個，另外增建非機動車停車位18個，基本滿足小區(qū)居民停車需求，同時安裝新的監(jiān)控系統(tǒng)，提升小區(qū)安全保障水平；第二階段，小區(qū)將安裝新的門禁系統(tǒng)，并對小區(qū)綠化進行精品化改造，亮化小區(qū)環(huán)境。屆時，一個整潔、優(yōu)美、宜居、安全的小區(qū)將出現(xiàn)在人們眼前。
（物業(yè)管理中心 李亦凡 供稿）
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